Spedizioni e resi

SPEDIZIONI IN ITALIA

Il costo della spedizione in Italia viene conteggiato in modo trasparente in fase d’ordine. Infatti durante la simulazione d’acquisto di un prodotto è possibile visionare nel proprio carrello prodotti, il costo della spedizione.

I tuoi prodotti acquistati su questo sito web ti saranno consegnati nel giro di 48/72 ore dalla ricezione del pagamento.

A tal proposito, siete pregati di fornirci un indirizzo in cui sicuramente il pacco potrà essere ricevuto e inoltre, di fornirci un recapito telefonico (meglio se numero di cellulare) da dare al corriere.  Qualsiasi numero da voi fornitoci non verrà in alcun modo registrato nei nostri archivi (a meno che non lo inseriate autonomamente in fase di registrazione), verrà solamente utilizzato per contattarvi per stabilire eventuali dettagli relativi a quella determinata spedizione.

I tempi di consegna sono soggetti a variazioni durante le festività (Natale, Pasqua…) dato che il volume di spedizioni aumenta in questi periodi dell’anno.

I corrieri da noi utilizzati per le spedizioni sono fatte dal corriere incaricato e vengono utilizzati indifferentemente a seconda della località di consegna.

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RESO E RIMBORSO

Non sono ammessi resi di merce realizzata con richieste di personalizzazione nelle dimensioni e/o finiture. In caso di merce non conforme all’ ordine, AcquistoSemplice concede al Cliente un termine di 14 giorni decorrenti dalla consegna per restituire la merce acquistata. Il Cliente può decidere di consegnare il reso presso un punto di raccolta indicato in fase di procedura oppure scegliere il ritiro a domicilio da parte di un corriere che passerà a ritirare il suo reso all’ indirizzo e nella data da lei specificati.

COME EFFETTUARE IL RESO DELLA MERCE?

1. inviare una mail all’ indirizzo info@ecmtv.net indicando i motivi del reso, possibilmente allegando documentazione fotografica, e specificando la modalità di reso tra quelle sopra indicate.
2. attendere una mail di risposta da AcquistoSemplice con autorizzazione e relativo documento di reso (entro 48h); nel caso fosse necessario, verranno richieste ulteriori informazioni.

In ogni caso, il Cliente dovrà rendere gli articoli integri, non utilizzati, con il loro imballaggio originale e, per una migliore gestione del reso da parte di AcquistoSemplice, allegando il modulo di Ritorno ricevuto per e mail ed interamente compilato.

COME ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO?

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso tramite la compilazione della procedura “Recesso” all’interno della sezione “My Account” presente sul sito acquistosemplice.it. Dopo aver interamente compilato i dati, il Cliente può avviare la procedura scegliendo una delle seguenti modalità:
– Invio del solo Modulo di Recesso (senza la merce, che potrà essere restituita come sopra descritto) tramite e-mail a info@ecmtv.net oppure via posta all’indirizzo: [INDICARE INDIRIZZO AZIENDA]
– Invio del Modulo di Recesso insieme alla merce da restituire come specificato nella sezione RESO DELLA MERCE

Il Cliente non è obbligato ad usare la sezione Recesso: può infatti esercitare il suo diritto di recesso inviando ai suddetti recapiti una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto. In ogni caso, tale comunicazione dovrà riportare chiaramente la volontà del Cliente di recedere, l’indicazione dell’ordine di acquisto e i prodotti oggetto del recesso.
Resta inteso che la comunicazione del recesso, comunque effettuata, dovrà essere inviata a AcquistoSemplice entro e non oltre il suddetto termine di 14 giorni dal ricevimento della merce da parte del Cliente.

COME VIENE RIMBORSATO O SOSTITUITO IL RESO?

– Sostituzione:
Entro 14 giorni dal giorno del ricevimento della merce da parte di AcquistoSemplice ed una rapida verifica del prodotto, Al Cliente verrà rispedito il prodotto corretto; qualora non disponibile, si procederà al rimborso.

– Rimborso:
Il Cliente verrà rimborsato del solo prezzo dei prodotti resi, entro 14 giorni dal giorno del ricevimento della merce da parte di AcquistoSemplice.

Qualora le modalità sopraindicate per il reso della merce non fossero rispettate, AcquistoSemplice si riserva di non accettare il reso stesso e di non effettuare il rimborso.

COME RESTITUIRE LA MERCE IN CASO DI RECESSO?

Ove non siano già stati inviati insieme alla comunicazione di recesso di cui sopra, il Cliente dovrà restituire i prodotti entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce nelle modalità specificate nella sezione RESO E RIMBORSO

In ogni caso, il Cliente dovrà rendere gli articoli integri, non utilizzati e con il loro imballaggio originale.

COME VIENE EFFETTUATO IL RIMBORSO IN CASO DI RECESSO?

Conferma e archiviazione dell’ordine

AcquistoSemplice rimborserà il Cliente entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, ferma restando la facoltà di AcquistoSemplice di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i prodotti.

Qualora le modalità sopraindicate per il recesso e la restituzione della merce non fossero rispettate, AcquistoSemplice si riserva di non accettare il recesso stesso e di non effettuare il rimborso, fermo il rispetto degli obblighi di legge a suo carico.

18 Febbraio 2022